汽車租賃在國際市場中已經發展成為一個比較成熟的、呈現良好發展態勢的產業,而且在經營性租賃的基礎上,同時開展融資性租賃、二手車銷售、車輛保險等多種與之相關的業務,中國2017年汽車租賃市場規模高達533億,最近幾年,在風險投資的熱捧下,國內大型租賃公司加快了跑馬圈地的速度,預計到2018年,汽車租賃行業的收入將突破600億。
廣州汽車租賃的興起,一是由于自駕游的熱潮,汽車租賃以其方便性和靈活性很快的吸引了自駕人群;二是環境污染、交通堵塞等日益嚴重,各地對于汽車限行限購的政策不斷收緊,但人們對汽車的需求又在大幅度增加,在此矛盾下,汽車租賃業得以快速發展。
數據分析得知,汽車租賃主要用于家用,商務用車占比較低,汽車租賃根據用途占比情況,調整汽車類型投放數量。目前私人家用消費者是汽車租賃的主流群體,消費者對廣州汽車租賃服務體驗基本滿意,但也存在一些問題,主要是租賃合同有霸王條款、車況差、提還車不方便、車輛內飾配置簡陋等,汽車租賃企業需進一步加強服務意識,提高消費者服務體驗的滿意度。消費者在選擇汽車租賃的時候,首先關注的是汽車租賃價格,其次是租賃的便利性、租賃公司的知名度和租賃車輛的車況。消費者汽車租賃期望的車型還是以轎車為主,MPV、中大型車、大型車及微型車的期望度相對較低。